陳宛鈺 藥師
現職 中日大藥局 總藥師
學經歷 畢業於台北醫學大學
藥事居家照護藥師
醫事人員戒菸衛教藥師
臺灣癌症共同照護協會 理事
你對社區藥局的印象是什麼呢？從過去大家印象要收集DM截角買嬰幼兒奶粉尿布，到現在成為守護居民健康的「燈塔」，社區藥局的功能，不單單只是領慢性病處方籤、藥事服務，更包含了衛教宣導、社區關懷的功能，更要用心傾聽，幫助民眾解開心中的疑難雜症。
台灣在2025年即將邁入超高齡社會，能深入社區的健康醫療單位顯得越來越重要，其中扮演著關鍵角色的，就是「社區藥局」了。
從事社區藥師工作逾25年的陳宛鈺藥師分享，社區藥局比診所、醫療中心的醫師與藥師，更貼近民眾的家庭與生活，因為醫師每天要面對無數的病人，在時間有限之下，無法做到詳盡解說，而第一線的社區藥局，就扮演著互補的角色，當病人對於健康困擾、藥品使用、營養狀況出現疑慮時，社區藥局成了第一時間，居民找解方的好所在。
「在疫情時，無論在口罩發放又或者是快篩劑的配給，這時大家才突然發現，原來在社區的某個轉角，就有藥師可以詢問。」陳藥師說道。
社區藥局的重要性，在過去居民的印象中，有點像是專業版的便利商店，但經過疫情後，大家突然開始意識到，社區藥局的藥師就是醫療體系中，居民們健康的個管師。除了發放慢性病處方籤之外，更重要的是與社區居民建立長久的信任關係，如此一來，還能做到幫助民眾「及早發現問題」與提供「自我照護」的教育與賦能，是完整醫療體系中，社區照顧的重要環節，也是社區藥局普遍的服務型態。
而在關懷與照顧的對象中，社區藥局裡總是會遇到比較特殊的族群，比如癌症患者與他們的家屬。陳藥師分享，位居十大死因首位的癌症，隨著醫療的進步，使得癌症慢性病化，民眾對於面對癌症已經不像早期那樣的恐懼，但畢竟是影響健康的重大疾病，許多民眾在與藥師對話時，還是有所顧慮與保留，此時就得仔細聆聽他們提供的資訊，並且問對問題才能幫助他們。
「有些癌友還是不願意開口講出他們的疾病，這時候就必須從他們透露出的線索去關懷與詢問，像是聽到疲憊、食慾不佳、體重下降等症狀，都是藥師要特別有警覺的訊號。」陳藥師說明。而癌友或者其照護者到社區藥局的目的，通常也是為了尋找適合的營養補充品，以及能夠改善生活品質的輔助品，這時就會依照所瞭解到的不同治療階段，以及所產生的不同症狀來給予建議。
陳藥師分享，多數的癌友或者照護者要的很簡單，就是希望使用的營養補充品是有保障的、品牌是可靠的、劑量與濃度標示清楚的，同時又能夠增強免疫力。「有一位無助的民眾來到藥局跟我說，因為家中有遺傳性癌症因子，有癌症風險，所以他對於健康各項數據都非常在意，可是，他在一次檢查中發現自己的癌症指數非常高，感到很恐懼，所以詢問有沒有保健食品能幫忙？」陳藥師談到，當時除了安撫他的心情外，也建議可以透過合適的產品來提升免疫力，有好的免疫力與體力，當細胞遭受到攻擊時，才有防禦能力。
「後來我推薦他試試看使用褐藻醣膠，結果過幾個月後，他回到藥局跟我分享，癌症指數竟然就下降了，很感謝我推薦他這麼好的營養補充品」。
說畢，在第一線的陳藥師也分享她觀察到的一個現象，現代人健康意識抬頭，多數人已經是有備而來，像褐藻醣膠這種產品，在癌症的輔助營養中已經具有很高的認識度，所以主動來詢問的人，需求都是很明確的，相對來說，比起告訴他們褐藻醣膠的好處，他們更在意品牌、濃度、劑量標示。
所以不管是社區藥師，還是民眾，都可以多加思考，對於營養保健品有需求的人，除了理解對於健康上的需求與保健目的外，還有哪些產品資訊是真正能幫助你挑選到好產品的，多和藥師聊聊，一定能幫助你挑到更適合自己的好東西！
